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百度高德公关战,看高德失败原因是什么?

发布时间:2018/4/2 13:45:43

2013年8月,高德地图与百度地图不可避免的发生了一次公关之战,竞争的结果就是百度地图最后占据了大部分的用户,  但我们应该仔细分析一下这件事儿,高德公关这次犯下了三大错误,导致这次公关战以失败告终!

1、没有保密工作,很明显的,高德导航这次免费,自己砍掉自己未来N多年几百万美元的收入,这并不是一般公司能做得到的,令人钦佩。但是百度不但早早的知道了高德此次的动作,还有留了充足的时间开了个发布会,还轻轻松松的组织了一次二次冲击。不但让几百万收入换来的传播效应打了水漂,还让企业陷入被动。 

2、缺乏职业素养,高德导航此举,本来是要以免费之力颠覆整个行业的。但是反被竞争对手逼入死角,赔了夫人又折兵。由高德总裁成从武在现场对媒体的应答来看,公关部不但没有站在没提前的成从武最基本的媒体培训,甚至连自己邀请的媒体也没搞定。这是自己花钱让大家看自己领导脱裤子。由此可见公关部只是拿到了预算并把他兴高采烈的花掉而已,不但不懂公关的意义、也不懂公关的流程、甚至连基本的常识也没有。 这么做的代价就是,把自己的公司和自己的领导层至于危险之地,没有配备武器也没有基础训练就把部队推上了战场,结果我们都看到了,对方防守反击,高德全军覆没。 

3、屡屡延误战机,高德公关似乎完全没有考虑到竞争对手的存在,不但连最基本的媒体问答没有考虑过,甚至连最简单的攻防沙盘也没跑过。“我这样做,对手会怎么反应?对手反应后,我还怎么反应?“这些最简单的问题想必高德一定没有想过,这样做的后果是什么。 

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